Tại khách sạn

 

Giới thiệu quy trình nhận phòng tại khách sạn

Thực hiện thủ tục nhận phòng

  • Vui lòng đến quầy khách sạn thực hiện thủ tục nhận phòng.
  • Vui lòng xuất trình hộ chiếu gốc cho nhân viên khách sạn.
  • Hộ chiếu là giấy tờ hợp lệ để nhận phòng.
  • Nhân viên khách sạn sẽ cung cấp biểu mẫu đăng ký tạm thời.
  • Vui lòng điền thông tin cá nhân thật trung thực.
  • Khách sạn sẽ thu tiền đặt cọc theo số ngày lưu trú.
  • Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả sau khi trả phòng.
  • Sau khi hoàn tất thủ tục, nhân viên sẽ cung cấp thẻ phòng.
  • Sau khi có thẻ phòng, bạn có thể vào phòng ở.

 

Hướng dẫn dịch vụ phòng

  • Sau khi nhận phòng thành công, bạn có thể sử dụng dịch vụ khách sạn.
  • Nếu cần khăn, đồ vệ sinh, hãy liên hệ nhân viên.
  • Nếu cần thay đồ trong phòng, hãy liên hệ nhân viên.
  • Bạn có thể gọi điện đến quầy để yêu cầu dịch vụ.
  • Bạn cũng có thể nói trực tiếp với nhân viên phòng.

 

Quy trình trả phòng

  • Chuẩn bị trước khi trả phòng
  • Trước khi trả phòng, vui lòng sắp xếp hành lý cá nhân.
  • Vui lòng kiểm tra phòng không để quên đồ cá nhân.
  • Đến quầy thực hiện
  • Sau khi xong hành lý, vui lòng mang thẻ phòng.
  • Vui lòng đến qu khách sạn thực hiện trả phòng.
  • Thanh toán và trả phòng
  • Nhân viên sẽ kiểm tra đồ trong phòng.
  • Sau khi kiểm tra, thanh toán tất cả chi phí.
  • Nếu đã trả tiền đặt cọc, xác nhận cách hoàn tiền.
  • Sau khi thanh toán xong, bạn hoàn tất trả phòng.

 

Hội thoại đơn giản trong tình huống

Thực hiện nhận phòng
Sau khi vào khách sạn, vui lòng lấy hộ chiếu.
Xin chào.
Tôi muốn nhận phòng.
Sau khi nhận phòng xong, giữ thẻ phòng.
Cảm ơn!

 

Dịch vụ phòng
Sau khi nhận phòng, bạn có thể yêu cầu dịch vụ.
Xin chào.
Tôi cần khăn la bàn.
Tôi cần khăn la mặt.
Tôi cần khăn tắm.
Tôi cần khăn sàn.
Tôi cần đồ vệ sinh.
Tôi cần dép.
Tôi cần nước đóng chai.
Tôi cần thuốc đuổi muỗi.
Tôi cần thay ga giường.
Khách sạn sẽ cung cấp dịch vụ tương ứng.
Cảm ơn!

 

Thực hiện trả phòng
Vui lòng mang hành lý đến quầy trả thẻ phòng.
Xin chào.
Tôi muốn trả phòng.
Sau khi trả phòng xong, mang hành lý rời đi.
Cảm ơn!