في محطة القطار/المترو
1. إجراءات ركوب السيارة
1.1 الوصول إلى المحطة
- السفر بالقطار
- 1. يبدأ التفتيش على التذاكر قبل 15-20 دقيقة من انطلاق القطار.
- 2. يرجى تخصيص وقت لفحص الأمان.
- 3. يُنصح بالوصول إلى محطة القطار قبل ساعة على الأقل.
- 4. يرجى حمل جواز السفر والحقائب معك.
- السفر بالمترو
- 1. يرجى حمل أمتعتك الشخصية.
- 2. اذهب إلى المحطة المترو المقابلة.
1.2 شراء التذاكر واستلامها
- السفر بالقطار
- 1. يمكنك شراء تذاكر القطار عبر الموقع الرسمي 12306 أو التطبيق.
- 2. يمكنك أيضًا شراء التذاكر من خلال مكاتب الخدمة في المحطة أو آلات البيع الذاتي.
- 3. إذا لم يكن هناك حاجة للحصول على مبلغ، فلا داعي لطباعة تذكرة سفر ورقية.
- السفر بالمترو
- 1. يمكنك شراء تذكرة المترو من خلال مكتب الخدمة في محطة المترو.
- 2. يمكنك أيضًا شراء تذاكر المترو من آلات البيع الذاتي في محطة المترو.
1.3 فحص السلامة
- السفر بالقطار
- 1. يجب فحص جميع الأمتعة عبر جهاز الأشعة السينية.
- 2. يجب عليك المرور عبر بوابة التفتيش الأمني والتعاون مع الفحص اليدوي.
- 3. من فضلك عرض جواز السفر للتحقق من الهوية.
- 4. بعد الانتهاء من التحقق، انتقل إلى منطقة انتظار الركاب.
- التنقل بالمترو
- 1. الحقائب الخاصة بك وأنت شخصيًا بحاجة إلى الخضوع للفحص الأمني.
- 2. تتمحور عملية الفحص حول المحطة كما هو الحال في المحطات الأخرى.
- 3. لا حاجة لعرض جواز السفر عند التفتيش الأمني في المترو.
1.4 ابحث عن مدخل المحطة
- السفر بالقطار
- 1. يرجى الاطلاع على التذكرة الإلكترونية أو التذكرة الورقية.
- 2. تأكد من رقم مدخل المحطة المذكور على التذكرة.
- 3. اتبع لافتات المحطة والشاشات الإلكترونية للذهاب إلى منطقة الانتظار المقابلة.
- 4. بعض مداخل المحطات تقع في طوابق مختلفة، يرجى الانتباه إلى ذلك.
- التنقل بالمترو
- 1. بعد إتمام التفتيش الأمني، يمكنك مسح التذكرة مباشرة للدخول عبر بوابات المترو.
- 2. بعد الوصول إلى المحطة، يرجى التأكد من اتجاه حركة القطار.
- 3. يرجى التأكد من أن اتجاه القيادة يتوافق مع وجهتك.
1.5 انتظار الانتظار
- السفر بالقطار
- 1. يرجى الانتظار في المنطقة المخصصة عند مدخل المحطة.
- 2. يرجى الانتباه إلى إعلانات المحطة والشاشات الإلكترونية.
- 3. بعد الصعود، يرجى العثور على مقعسك والجلوس فيه.
- التنقل بالمترو
- 1. يرجى الانتظار في طابور خلف بوابة الأمان في المنصة.
- 2. انتظر قطار المترو حتى يصل إلى المحطة.
1.6 التحقق من التذاكر والصعود إلى القطار
- السفر بالقطار
- 1. يرجى اتباع توجيهات البث والتخطيط بالتناوب في الدفعات لفحص التذاكر.
- 2. من فضلك اعرض جواز سفرك في القناة المخصصة للخدمة المكتبيّة، ثم اصعد إلى القطار بعد إتمام التفتيش.
- 3. بعد الصعود، يرجى العثور على مقعدك والاستلقاء عليه.
- 4. يمكن وضع الأمتعة الشخصية على رف الأمتعة الموجود فوق المقعد.
- 5. يمكن وضع الأمتعة الكبيرة تحت المقاعد.
- 6. يمكن وضع الأمتعة الكبيرة أيضًا في منطقة تخزين الأمتعة الكبيرة الموجودة عند طرفي العربة.
- السفر بالمترو
- 1. بعد وصول القطار إلى المحطة، يُرجى الالتزام بقاعدة "النزول أولاً ثم الصعود".
- 2. يرجى الانتظار في الطابور وصعود الحافلة بانتظام.
1.7 الوصول والخروج من المحطة
- السفر بالقطار
- 1. بعد وصول القطار إلى الوجهة، يرجى أخذ جميع أمتعتكم الشخصية ونزول من القطار.
- 2. يرجى إحضار جواز السفر أو التذكرة الورقية.
- 3. الخروج من المحطة عبر بوابات التذاكر.
- التنقل بالمترو
- 1. بعد وصول القطار إلى الوجهة، يرجى أخذ جميع أمتعتكم الشخصية والنزول.
- 2. يرجى إدخال تذكرة المترو في البوابة.
- 3. بعد إتمام التفتيش يمكنك مغادرة المحطة.
2. حوار بسيط
2.1 البحث عن منطقة شراء التذاكر
| عندما يصل المسافر إلى مدخل محطة القطار، يسأل الآخرين. | ||
| مرحبًا. | ||
| أين يمكن شراء التذاكر؟ | ||
| وفقًا للتوجيهات، اعثر بسرعة على اتجاه التقدم. | ||
| شكرًا! | ||
2.2 طلب المساعدة من موظفي الخدمة لشراء التذكرة عبر آلة الخدمة الذاتية
| عندما يصل المسافر إلى جهاز شراء التذاكر الذاتي، يطلب المساعدة من موظف الخدمة. | ||
| مرحبًا. | ||
| هل يمكنك مساعدتي في شراء التذكرة؟ | ||
| تم شراء التذكرة بمساعدة الموظفين. | ||
| شكرًا! | ||
2.3 البحث عن بوابة الدخول
| بعد اجتياز المسافر للفحص الأمني، يعرض التذكرة على الآخرين ويستفسر. | ||
| مرحبًا. | ||
| أين يتم فحص التذاكر؟ | ||
| وفقًا للتوجيه، اعثر بسرعة على اتجاه التقدم. | ||
| شكرًا! | ||
2.4 البحث عن مترو الأنفاق بعد الخروج من المحطة
| بعد خروج المسافر من المحطة، سأل الآخرين. | ||
| مرحبًا. | ||
| أين محطة المترو؟ | ||
| وفقًا للتوجيهات، اعثر بسرعة على اتجاه التقدم. | ||
| شكرًا! | ||
2.5 ابحث عن سيارة أجرة بعد الخروج من المحطة
| بعد خروج المسافر من المحطة، يسأل الآخرين. | ||
| مرحبًا. | ||
| أين يمكنني حجز سيارة أجرة؟ | ||
| وفقًا للتوجيهات، اعثر بسرعة على اتجاه التقدم. | ||
| شكرًا! | ||